Competition Number: 2025.38.PFT

Program: Information Technology

Posting Date: November 14, 2025

Closing Date: November 21, 2025

Location: Timmins

Position Type: Full-Time, Permanent

Salary Range: $63,503 ($34.89/hr) - $74,385 ($40.87/hr)

Expected Hours: 35 hrs / Week 

POSITION SUMMARY:

Reporting to the Director of Finance, the Systems Support Technician’s role is to carry out help desk services, provide desktop support, and technical assistance to staff as the first point of contact for technical infrastructure problems. This includes installing, upgrading, and configuring workstations; resolving software and hardware problems; developing and delivering technical instruction via phone, email, remote tools, and In-Person. The Systems Support Technician will also assist the Information Systems Coordinator with account administration, software and hardware implementation, and resolving hardware and network malfunctions. For more information about Northeastern Public Health, please visit our website at www.neph.ca.  

QUALIFICATIONS:

• Bachelor’s Degree or College Diploma in Computer Sciences, or related discipline with emphasis on information technology;
• Two years of experience in computer service and system support in a Windows network environment;
• Excellent analytical, problem-solving, and organizational skills;
• Excellent oral and written communication, working with technical and nontechnical personnel at various levels;
• Excellent interpersonal skills;
• Knowledge and experience with Microsoft operating systems environments (Windows 11, Server 2019, 2022, and newer, SQL server, and  Virtual Environments such as Microsoft HyperV);
• Knowledge and experience with Microsoft 365 Platform (Outlook, Word, Excel, Access, SharePoint, Teams) and other enterprise applications;
• Knowledge of configuring iOS devices;
• Knowledge of troubleshooting, diagnostic techniques, procedures, equipment tools used in computer repair;
• Ability to work independently or as part of a team to assist with Information Technology projects;
• Strong attention to detail with an ability to handle multiple tasks efficiently.
• Able to lift and manipulate desktop and other component equipment;
• Possess a valid Ontario Driver’s license and access to a vehicle;
• Fluency in both official languages is considered an asset;
• Satisfactory Criminal Reference and Vulnerable Sector Check;
• Ability to meet the physical and mental demands of the position;
• Willingness to work flexible hours and travel to meet program needs;
• Required to comply with Immunization policies, including COVID-19 vaccination, unless a valid medical exemption is provided.

HOW TO APPLY:

Only those candidates selected for interviews will be contacted. Please apply to:

Human Resources
Northeastern Public Health
careers@neph.ca

Note: Please ensure the competition number is clearly stated in the subject line.

Numéro du concours: 2025.38.PFT

Program : Technologies de l’information

Date d’affichage : 14 novembre, 2025

Date d’échéance : 21 novembre, 2025

Location : Timmins

Type de poste : Temps plein, permanent

Échelle salariale : 63 503 $ (34.89/heure) – 74 385 $ (40.87/heure)

Heures prévues : 35 heures / semaine 

Résumé du poste:

Sous la responsabilité du Directeur des Finances, le technicien des systèmes de soutien a pour mission d'assurer les services d'assistance, de fournir un support informatique et une assistance technique au personnel en tant que premier point de contact pour les problèmes liés à l'infrastructure technique. Cela comprend l'installation, la mise à niveau et la configuration des postes de travail ; la résolution des problèmes logiciels et matériels ; l'élaboration et la fourniture d'instructions techniques par téléphone, e-mail, outils à distance et en personne. Le technicien des systèmes de soutien aidera également le coordinateur des systèmes d'information dans la gestion des comptes, la mise en œuvre des logiciels et du matériel, et la résolution des dysfonctionnements matériels et réseau. Pour plus d'informations sur Santé publique du Nord-Est, veuillez consulter notre site web à l'adresse www.neph.ca.      

Titres et qualités:

• Baccalauréat ou diplôme collégial en informatique ou dans une discipline connexe avec un accent sur les technologies de l'information ;
• Deux ans d'expérience dans le domaine des services informatiques et du soutien technique dans un environnement réseau Windows ;
• Excellentes compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et d’organisation ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à travailler avec du personnel technique et non technique à différents niveaux ;
• Excellentes compétences interpersonnelles ;
• Connaissance et expérience des environnements des systèmes d'exploitation Microsoft (Windows 11, Server 2019, 2022 et versions plus récentes, SQL Server et environnements virtuel tels que Microsoft HyperV) ;
• Connaissance et expérience de la plateforme Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Access, SharePoint, Teams) et d’autres applications d’entreprise ;
• Connaissance de la configuration des appareils iOS ;
• Connaissance des techniques de dépannage et de diagnostic, des procédures et des outils utilisés dans la réparation d'ordinateurs ;
• Capacité à travailler de manière autonome ou en équipe pour participer a des projets liés aux technologies de l’information ;
• Grand souci du détail et capacité à gérer efficacement plusieurs tâches à la fois.;
• Capacité à soulever et à manipuler des ordinateurs de bureau et d'autres équipements ;
• Posséder un permis de conduire valide de l'Ontario et avoir accès à un véhicule ;
• La maîtrise des deux langues officielles sera considérée comme un atout ;
• Vérification satisfaisante des antécédents criminels;
• Capacité à répondre aux exigences physiques et mentales du poste ;
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles et à voyager pour répondre aux besoins du programme ;
• Adhérer à toutes les pratiques en matière de prévention et de contrôle des infections, y compris la vaccination contre la COVID-19, à moins qu’une exemption médicale valide ne soit fournie.

Comment poser sa candidature:
Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Veuillez adresser votre candidature à:

Service des ressources humaines.
Santé publique du Nord-Est
careers@neph.ca

Note : Veuillez vous assurer que le numéro du concours est clairement indiqué dans la ligne d’objet.